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御社ではホームページをビジネスツールとして活用してますか? |
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ホームページを会社案内として使用するのはもっとも初歩的な使い方ですツールとして活用してみませんか?
以下は、Patricia Seybold Group の Customers.comを参考に作成した、ビジネスサイトの構築過程の段階表です。
日本の多くのウェブサイトは、第一段階にあると言えます。 |
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一つ上の段階に進んでみませんか? |
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【第1段階】 |
企業情報・製品情報(電子パンフレット)を提供する
◇マーケティング情報・企業の歴史の提供 |
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【第2段階】 |
お客様サポートを提供し、相互の情報交換ができる
◇実際にメリットのでる段階 |
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【第3段階】 |
電子的取引を支援する
◇お客様がウェブ上で商品・サービスを購入できる |
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【第4段階】 |
お客様とのやり取りを個別化する
◇お客様の情報を管理する |
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【第5段階】 |
コミュニティーを育てる
◇お客様同士が情報交換できるようにする |
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◆ネットビジネス成功のための8原則◆ |